Comment bien préparer son déménagement international

J’ai moi-même déménagé 3 fois dans 4 pays d’Asie du Sud-Est différents. Mon mari et moi sommes des vétérans du déménagement, même lorsque nous habitions en France nous avons déménagé tout les 2-3 ans. Je suis en ce moment en train de préparer mon déménagement suivant pour retourner à Kuala Lumpur. C’est l’occasion parfaite pour partager ma checklist et comment je les prépare en espérant que ce retour d’expérience soit utile pour d’autres !

Cet article est un peu long, alors vous pouvez aller direction aux sections suivantes:

Préparer le départ ou Préparer l'installation

La section "mes astuces" couvre: La phase de préparation, comment trouver le bon endroit où s'installer, trouver le bon logement, comment déménager pour pas cher, le grand nettoyage de printemps, l'installation et finalement que faut-il mettre dans cette dernière valise ?

Préparer le départ de votre pays actuel: faire sa checklist et la liste des tâches

• Regroupez tous les documents importants pour :
  • Faire le Visa (permis de travail, pass dépendant, pour les enfants etc…)
  • Faire votre permis de conduire local
  • Déménager avec votre animal de compagnie (il aura peut-être besoin d’un passeport et d’une assurance / vaccins particulier)
  • Les impôts
• Si l’agent / votre entreprise ne le fait pas pour vous : préparez les traductions et assurez-vous qu’elles soient faites par un traducteur agréé et ont les tampons nécessaires pour les certifier.
• Faites une liste des dates butoirs pour clôturer tous vos contrats et engagements dans votre lieu de résidence actuel :
  • Vos cartes de crédit
  • Vos comptes en banque
  • Vos contrats internet, téléphonie
  • Si vous louez, le préavis de votre bail. Si vous possédez, alors commencez à réfléchir ce que vous souhaitez faire de votre bien.
  • Contrat d’électricité, d’eau, de gaz etc…
  • Annuler vos abonnements (journaux, chaines TV, gym etc…)
  • Assurances locales (voitures, assurances civiles etc…)
  • Regarder quand et comment déclarer votre changement de statut fiscal.
• Si vous utilisez un téléphone bloqué et que vous souhaitez le garder. Regardez pour le faire débloquer. N’oubliez pas de sauvegarder tous vos contacts.
  • Astuces : Vérifiez toujours que le téléphone, même débloqué, acheté à l’étranger fonctionne dans le pays d’accueil. Parfois ils sont tout de même bloqués ou demandent un enregistrement, certains pays mettent des mesures en place sur ces produits souvent hautement taxés pour éviter les importations parallèles. Par exemple en Indonésie : vous pouvez lire cet article.
  • Pour le savoir faite une recherche / posez une question sur un des groupes facebook de la communauté expatrié locale
• SURTOUT N’ANNULEZ PAS votre numéro de téléphone de votre résidence actuelle avant d’avoir celui de votre pays d’accueil : POURQUOI? Mais pour tous vos comptes en ligne qui demandent une autorisation en 2 étapes avec un SMS ! Pour changer ces paramètres ils vous demandent toujours d’avoir les 2 numéros et 2 téléphones avec vous !
• Donc, faites d’abord une liste de tous les services en lignes et comptes qui nécessitent une autorisation en 2 étapes. Par exemple :
  • Les applications bancaires
  • Google, Gmail, Microsoft...
  • Whats’app, line et autres applications de messageries instantanées
  • Réseaux sociaux: Facebook, Instagram etc…
  • Paypal, upwork, site de marketing affilié etc…
  • Amazon, tokopedia, sites de vente en ligne etc…
  • Tout autres applications professionnelles que vous utilisez régulièrement
• Faite une liste de tous ce que vous ne souhaitez pas garder. Il est temps de jeter, donner ou de vendre. Une voiture peut prendre un peu de temps, il faut donc ne pas s’y prendre à la dernière minute.
• Faite des recherches sur votre statut au niveau des impôts dans votre pays d’arrivée.
• Faite des recherches sur les assurances médicales (si votre entreprise ne vous en fournie pas une) et commencer à demander des devis pour les comparer
• Si c’est à vous d’organiser par vous-même votre déménagement, alors commencer à faire vos recherches et demander des devis. Ils devront se déplacer et visiter pour avoir une idée des volumes avant de pouvoir faire un devis.
• Appelez votre banque et demandez pour chaque carte de paiement qui utilise le système 3D-secure (celui qui vous envoie un code sur votre téléphone lorsque vous achetez en ligne) de changer du SMS à l’appel par robot automatique. Recevoir des SMS en roaming prend une éternité - et souvent bien plus longtemps que les 5 minutes nécessaires pour compléter une transaction. L’appel automatique par le robot est souvent plus fiable. Ça vous sauvera d’immenses frustrations lorsque vous serez dans cette phase entre-deux d’installation dans votre nouveau pays.
• Appelez votre banque pour les prévenir que vous allez être à l'etranger et que vous aller avoir à retirer beaucoup de cash ou faire pas mal de paiements. Vous ne voulez pas vous retrouver avec une carte qui ne marche pas pendant l'installation ! Si vous le pouvez, augmentez les plafonds de retrait et de paiements à l'etranger. 

Une fois que toutes les durées et tâches sont identifiées, faites un retro-planning et commencez l’exécution des tâches.

Préparer l'installation

• Commencez la recherche chez vous : 
  • De l’endroit où vous pourriez vous installer. Recherchez le loyer moyen et les condominiums et types de logement disponibles. Pour chaque zone, faite des recherches pour savoir combien de temps il faut pour vous rendre depuis chez vous jusqu’à des lieux importants (utilisez google maps et la fonction itinéraire aux heures de pointe). Ça vous aidera à être plus efficace quand vous ferez les visites.
  • Contactez en avance ou alors préparez une liste de contacts d’agents et de propriétaires. En ce qui me concerne, si j’ai la chance de pouvoir faire un voyage de préparation, je marche dans les quartiers et vais dans les managements office des condominiums pour demander les contacts ou alors savoir si des appartements sont disponibles.
  • Demandez à vos amis / famille s’ils connaissent peut-être des personnes qui y habitent / ont habités ! Le monde est petit – vous seriez surpris.
• Recherchez dans et rejoignez un groupe facebook de la communauté expatriée locale.
• Faites des recherches pour:
  • Le meilleur opérateur téléphonique,
  • Le meilleur fournisseur d’accès internet,
  • La meilleure carte de crédit,
  • La meilleure banque locale,
• En général je commence à préparer un déménagement international 3 mois à l’avance. C’est le préavis du bail qui est souvent le point de départ.
• Si je fais une recherche sur place, j’essaie de faire un voyage de préparation environ 1 mois avant le déménagement.
  • Je regarde comment ouvrir un compte en banque sans permis de travail (parfois c’est possible – ça peut être confirmé pendant la phase de recherche) ou alors j’ouvre un compte en banque local si le permis de travail est déjà prêt.
  • Je prends une carte Sim prépayé.
  • Je commence des visites d’appartements
  • Si le voyage est assez long : je commence à faire faire traduire et certifier les documents importants pour les autres procédures locales (comme le permis de conduire)
• Si je ne peux pas faire un voyage de préparation en avance, alors je ferais toute la liste ci-dessus sur place à l’arrivée.
• Une fois sur place et en pleine phase d’installation :
  • Je prends une carte sim locale et j’installe les applications courantes qui sauvent la vie. Comme Grab (SEA) ou alors Go-Jek (Indonésie)
  • Je fais faire les traductions nécessaires manquantes 
  • Je m’enregistre aux impôts (en général c’est fait en même temps que le visa) 
  • J’ouvre un compte en banque (si je n’ai pas encore de logement, je le fais a l’adresse de l’entreprise, ça peut être changé après en général) et je commence à transférer des fonds. 
  • Je visite et trouve mon logement
  • J’installe l’électricité, l’eau et internet (à moins que ce soit déjà pris en charge par le condominium ou l’agent) 
  • Je fais les démarches pour avoir le permis de conduire local
  • Seulement une fois que l’installation est complétée dans le pays d’accueil, je commence à finir les démarches de clôture (banque / téléphone) dans mon pays d’origine.
  • J’achète une voiture ou une moto, si j’en aie besoin. Sinon je me procure les cartes de transport local : l’octopus card à Hong Kong, le Touch’n’Go en Malaisie ou les cartes E-money en Indonésie par exemple.

Voila!

Bien sur la liste des tâches ci-dessous n’est pas complète. Tout le monde a des circonstances différentes, si vous avez des enfants ou des animaux de compagnies ou des biens dans votre pays d’origine vous aurez sans doute une check-list plus importante.

Mes astuces pour bien préparer son déménagement international

Mes astuces sur la phase de préparation

• Lorsque je recherche des informations, dans beaucoup de cas c’est bien plus efficace de passer un coup de fil que des heures de recherche sur internet. Rappelez-vous qu’en Europe dans beaucoup de forfait internet vous aviez les appels internationaux de lignes fixes à lignes fixes gratuits ? Il est temps de s’en servir !
• Sinon, j’utilise personnellement les crédits Skype. C’est peu cher et ça me permet d’appeler les banques, les agents, les ambassades etc… pour avoir des informations de premières mains lorsque je prépare mon déménagement. 

Mes astuces pour trouver le bon endroit où s'installer

Tout d’abord, et tout particulièrement dans les pays ou le trafic est difficile, posez-vous les questions suivantes :

• Qu’est ce qui est important pour moi lors de mes week-ends, ou tous les jours ? Quelles sont les activités que je fais en général ?
• Est-ce que je reste souvent à la maison et vis dans mon quartier ? Ou alors je bouge beaucoup, je passe beaucoup de temps en dehors de chez moi ?
• Est-ce que je veux posséder une voiture et conduire ? Ou alors devrais-je plutôt vivre proche des transports en commun ? Si oui, combien de temps suis-je prêt à marcher ?
• Est-ce que mon travail / les écoles sont accessibles en transport en commun ? Qu’est ce que je dois faire pour m’y rendre ?

Pour moi, par exemple, ça donnerait ça:

Je me suis très vite rendu compte moi-même que je ne faisais pas tant de chose que ça le week-end. 

Que pour moi les éléments importants étaient :

• D’être à maximum 45min de mon travail, 
• Si possible je n’ai pas envie de conduire ni de posséder une voiture, 
• J’ai besoin d’avoir accessible pas loin des restaurants de milieu de gamme et des restos de rue pas cher, 
• Je souhaite être pas loin d’un cinéma (j’adore aller au cinéma le week-end !) 
• Et aussi je dois pouvoir avoir accès facilement a un supermarché avec une sélection correcte de produits importés.
• De plus il serait mieux que le supermarché et les restaurants soient accessibles à pied car je n’arrive pas à faire des stocks et je décide de ce que je mange à la dernière minute en fonction de mes envies.

Ça commence à compliquer la chose non ? Mais surtout ça réduit de beaucoup les endroits ou je serais heureuse de vivre. Après un temps, on a tendance à reproduire la routine que l’on avait dans notre pays d’origine.

Mes astuces sur la recherche de logement

D’une façon générale en Asie du Sud-Est les agents prennent 10% de votre première année de loyer lorsque vous en utilisez un pour vous aider à trouver un logement. C’est le propriétaire qui paie. C’est soit sous la forme d’une commission sur le loyer annuel total ou alors le propriétaire lui paiera le premier mois (ça dépend des pratiques dans chaque pays). Donc on peut dire que votre loyer sera 10% plus cher la première année. Si vous pouvez éviter de passer par un agent, c’est ce montant que vous pourriez négocier à la baisse ou alors que vous gardez en tête pour demander des petites réparations. La deuxième année, si vous connaissez le propriétaire et qu’il accepte. Vous pourriez essayer de demander un loyer moindre en utilisant l’argument qu’il n’y a plus l’agent au milieu. Attention, cela ne fonctionne pas toujours et vous ne devriez pas le prendre comme vous étant dû. Mais qui ne tente rien, n’a rien, n’est-ce pas ?

Ne donnez pas trop d’informations aux agents. Ils sont payés à la commission et plus cher sera le loyer, plus ils gagneront. Partager vos attentes et le maximum que vous êtes prêt à payer et restez ferme. Si vous commencez à partager que vous avez tel poste important, dans une industrie qui a la réputation de payer bien (le pétrole ?) etc… vous allez voir les dollars dans leurs yeux. C’est pour cela que les recherches préliminaires sont très importantes pour être certains que vous avez les bonnes fourchettes de prix en tête pour des quartiers donnés. 

Après, je vais relativiser, par exemple, j’ai eu UN mais vraiment très mauvais agent (mais en contrepartie un super propriétaire) en Malaisie et un très bon agent aussi à Bangkok. En Indonésie et au Vietnam nous avons pu aller directement aux propriétaires car nous avons trouvé nos logements par le bouche-à-oreille et des recommandations d’amis. Il faut être attentif mais faites aussi confiance à vos instincts.

Il faut aussi toujours vérifier le coût de l’électricité, eau etc… d’un appartement ! Parfois dans les condominiums, le management se fait une jolie plus-value en refacturant aux résidents le prix de l’électricité 4 fois plus que le prix normal (que si vous payiez directement à la compagnie d’électricité) et cela peut varier beaucoup d’un condo à l’autre. En Asie du Sud-Est il est très difficile de se passer de l’air conditionné, et ça peut représenter une coquette somme !

En général, les charges dans un condominium seront toujours plus chères que si vous habitiez en maison. Vous n’aurez jamais le même montant mais si vous hésitez entre deux appartements, c’est l’élément qui peut être décisif. Et si vous êtes sur un budget très strict alors c’est définitivement quelque chose que vous ne devez pas oublier.

Les histoires d’horreurs abondent internet sur ces propriétaires qui : augmente le loyer à la dernière minute, à peine quelques jours avant que votre déménagement n’arrive ou alors qui ne rendent pas la caution… Si c’est le premier cas, courez ! Payez le stockage quelques jours de plus chez votre déménageur, restez à l’hôtel plus longtemps mais ne vous installez surtout pas chez un propriétaire qui commence comme cela. Mais pour le dernier cas, malheureusement en étant étranger c’est une pratique dont nous sommes toujours à la merci, et c’est là que le bouche-à-oreille et les recommandations sont importantes. Ça ne nous ait personnellement jamais arrivé, mais c’est possible.

Déménager pas cher: mon expérience

C’est possible, mais seulement si vous n’avez PAS de meuble.

Lors de notre déménagement de la Malaisie vers la Thaïlande, nos entreprises respectives ne nous aidaient pas et nous étions un peu juste financièrement parlant. Alexis avait commencé son boulot plus tôt et nous avons vécu séparé quelques mois (le temps que mon contrat se termine) – donc pendant presque 6 mois nous avons déménagé 60kg à la fois en mettant des surplus bagages en soute. Nous avons vendu ou donnez tout ce que nous pouvions racheter. 

Avec le recul, ce n’était pas si intelligent que ça, car dans les déménagements suivants où j’ai fait faire plusieurs devis. Je me suis rendu compte que les déménageurs professionnels (lorsque l’on n’a pas de meubles) ne sont pas si chers que ça et les frais supplémentaires de bagages en soute s’accumulent doucement et ne sont pas donnés. 

Pour nous, c’était surtout de la gestion de trésorerie à ce moment-là. Plus sérieusement, re-acheter des objets est TRES cher. Ne sous-estimez pas le rachat de toutes ces assiettes / couteaux et autres petits ustensiles que l’on prend pour acquis. 

Si vous êtes proche de vos soux, ne déménagez pas de meubles ( la plupart des appartements sont meublés en Asie du Sud-Est de toute façon) et prenez la voie la plus lente par mer ou par terre.

Mais gardez l’habitude d’un gros nettoyage de fond avant chaque déménagement, ça fait du bien !

Mes astuces: faire le gros nettoyage de printemps

• Ce n’est pas la peine de posséder et d’acheter un max de vaisselle. Vous n’avez vraiment pas besoin de 4 services à 10 assiettes chacun.
• Lisez digital! Ce kindle est votre meilleur ami – déménager des livres et super lourd et coute cher !
• Jetez toute la nourriture et l’alcool.
• Gardez tous vos petits électroménagers (ça coute assez cher à racheter sur place) et ajoutez des adaptateurs une fois sur place. Si vous avez des voltages différents alors débarrassez-vous de ces derniers, les convertisseurs de voltage sont chers. Mieux vaut racheter sur place dans ce cas-là.
• Si vous déménagez souvent, gardez les boites originales. Ça ne rendra que plus facile de préparer le déménagement suivant et de gardez vos possessions intactes. (nous avons un énorme placard QUE de boites vides)
• Les meubles à usage intensif IKEA, comme la fameuse étagère à livres Billy, ne durent pas plus de 2 déménagements. Entre la reconstruction, le transport et l’utilisation normale ils sont vraiment au bout du rouleau au 3eme déménagement.

Mes astuces pour l'installation

• Faites une liste de : Ce que je DOIS avoir et se qui SERAIT BIEN d’avoir. Achetez en phase, un déménagement c’est cher.
• Je sais que ça va être super tentant, mais attendez avant d’acheter des doublons ! Quand votre déménagement arrivera, vous le regretterez.
• Utilisez les services de livraison pour EVITER le voyage en enfer : IKEA. C’est souvent le premier endroit où l’on se rend car on y trouve tout au même endroit. Si vous trouvez déjà ça fatiguant en Europe, alors pensez qu’en Asie c’est Europe x 10 en termes de monde ! (et les magasins sont pas forcément plus grands… ). Si absolument nécessaire, alors allez-y tôt (leur café ouvre en général 1h avant le magasin) et faite une liste (que vous respecterez autant que possible… ) pour être sortis de là aussi vite que possible !

Que mettre dans cette dernière valise ?

Que faut-il mettre dans cette valise qui doit vous durer jusqu’à ce que le déménagement arrive ? Il faut en moyenne que vous ayez ce dont vous avez besoin pour 1 mois à 6 semaines. C’est comme lorsque l’on fait sa valise pour des longues vacances, on peut faire ça léger.

Il est bien de rester dans un hôtel appartement où l’on peut cuisiner ou alors un AirBnB. Ils ont alors tout ce dont on a besoin pour cuisiner. Mais si vous vous installer plus tôt dans votre nouvelle résidence, alors il vous faudra prévoir pour les basiques.

Voilà la liste de ce que je mets en soute :

• 5 jours de vêtements pour le travail ( que je lave le week-end et je répète le cycle pour les semaines suivantes)
• 4 tenues pour le week-end et les soirées - casual
• 1 à 2 set de vêtements de sport ( si vous en faites régulièrement)
• 1 paire de chaussure pour le boulot, 1 paire pour tous les jours et une paire de basket et 1 paire de tongs
• 2 maillots de bain
• Des sous-vêtements (bien sûr !)
• 1 poêle, 1 casserole, 2 verres, 2 assiettes, 2 bols, 2 tasses, 1 cafetière à piston, 1 couteau qui coupe bien, 1 cuillère en bois, 1 petite planche, 4 cuillères à soupe, 2 cuillères à café, 2 couteaux, 2 fourchettes, 1 passoire (nous sommes un couple sans enfants, alors multipliez pour avoir assez pour votre famille)
• 1 set de draps et drap housse pour un King Size (la plus grande taille que vous aillez, comme ça vous pourrez dormir dans n'importe quel taille de lit)
• Nos oreillers et leurs housses (si le volume / poids le permet pour les mettre en soute)
• 2 serviettes de douche
• 2 rallonges électriques et adaptateurs ( si utilisable dans le pays d’accueil, sinon on achète sur place)
• Notre ordinateur de salon (on a un tout petit zbox nano qui se branche sur n’importe quel TV ! donc c’est super facile de voyager avec) et les câbles.
• Tout l’électronique de valeur et leurs câbles respectifs
• Les bijoux ( de toutes façon ils ne seront pas acceptés dans le déménagement )
• Tous les documents importants voyagent avec nous
• 5-10 cintres

Mes demoiselles, si vous souhaitez voyager léger – les robes ! Ça ne prend aucune place !

Et pour conclure – prenez une grande respiration. Un déménagement international c’est toujours une petite aventure et il y aura toujours des galères de dernières minutes. Alors armez vous de patience, d’un peu d’humour et surtout, surtout faites vos recherches ! Avoir l’aide d’un professionnel aide grandement – mais si je devais vous donner mon avis personnel : si vous êtes partis pour un contrat d’expatriation de quelques années seulement : jetez tout et faites peau neuve ! Dans beaucoup de pays d’Asie du Sud-Est les appartements sont meublés et vous pouvez commencer un nouveau chapitre de votre vie sans l’encombrement du précèdent ! Bonne chance.

Crédits pour les photos utilisées dans cet article provennant de Unplash:

Femme pliant des vêtements: par Sarah Brown
Checklist: par Glenn Carstens-Peters