Préparer votre départ d'Indonésie

Après avoir écrit un article sur comment bien préparer son départ de Thaïlande, j'ai pensé qu'il était logique d'en préparer un autre pour l'Indonésie. J'ai quitté l'Indonésie pour déménager en Malaisie pendant le pic de la pandémie de covid-19 en aout 2020.

Je voulais attendre que tous les processus soient terminés avant de résumer toute l'expérience, et avec la pandémie, tout a pris beaucoup plus de temps.

Dans la plupart des pays, on pourrait penser que la plupart des processus pourrait être fait avant de partir (sauf peut-être fermer le compte bancaire), mais en Indonésie, cela prend beaucoup plus de temps, et si vous n'avez pas de bons RH pour vous soutenir, Je pense qu'il vous faudrait embaucher quelqu'un pour finir les choses jusqu'à 6/12 mois plus tard !!

Je vais séparer cet article en plusieurs sections:

• Clôture des comptes bancaires, téléphone et internet
• Déménager vos affaires hors d'Indonésie
• Annuler votre KITAS
• Clôture de votre compte fiscal et dernière déclaration de revenus
• Retirer les fonds au BPJS (fonds de retraite)

Clôture de vos services quotidiens et de vos comptes bancaires

Annuler votre forfait téléphonique: 

Une démarche facile, j’utilise depuis 2 ans une carte prépayée Telkomsel, alors j’ai arrêté de payer et le numéro a été annulé tout seul. Vraiment très simple

Clôturer votre contrat Internet:

J'utilisais MyRepublic. Vous devez appeler leur service client, sachez que même s'ils mentionnent qu'ils ont des chargés de clientèle anglophones (et que vous avez sélectionné l'option dans le standard), ils n'en ont pas. Il vaut donc mieux demander à vos amis locaux de vous donner un coup de main. MyRepublic planifieront la visite d’un technicien pour venir récupérer le routeur à votre convenance et vous pourrez également le programmer pour le jour de la fin de votre contrat. Attention: tout mois commencé est un mois à payer. Faites attention si vous prévoyez de clôturer vos moyens de paiement à l'avance, bien qu'il y ait toujours l’option de payer en espèces à Indomaret. Je recommanderais de les contacter environ 1 semaine avant votre départ. Une fois la barrière de la langue surmontée, c'était assez facile et rapide.

Une fois que vous avez défini la date, vous êtes censé payer 110 000 IDR pour les frais de collecte du matériel. Vous ne devez pas donner d'argent au technicien. Ce frais est censé être payé sur leur site Web / selon la méthode habituelle de paiement de votre facture. Des mois après mon départ, je n'ai jamais reçu de facture ou de notification / e-mail me demandant ce montant. Mais le contrat a quand même été annulé avec succès.

Clôturer votre compte bancaire:

En règle générale, tout ce qui concerne les opérations bancaires en Indonésie implique au moins 10 fois plus de paperasse. Pendant mon séjour en Thaïlande, j'ai pu fermer tous les comptes assez facilement sans frais supplémentaires. En Indonésie, il est obligatoire / fortement conseillé de le faire en personne.

Clôture de mon compte BCA: 

Je suis allé en personne à l'agence, j'ai rendu mon token, ma carte de débit, mon carnet. Les frais de clôture du compte étaient de 50 000 IDR. J'avais quelques formulaires à remplir et aussi ces 6 000 timbres officiels IDR pour lesdits formulaires. Il y avait un peu d'argent liquide sur le compte, que j’ai pu retirer directement en espèces au comptoir. Dans l'ensemble, cela a pris 20 minutes.

Clôture du compte HSBC:

J'ai eu une très mauvaise expérience avec le service client et HSBC d’une facon générale en Indonésie. Je ne les recommanderais pas d'après mon expérience personnelle. Je trouve également qu'ils n'ont pas le même niveau d'interconnexion avec la plupart des commerçants pour les transactions en ligne ou les portefeuilles électroniques qui sont actuellement utilisés partout en Indonésie. Si vous avez opté pour cette banque, je vous recommanderais vraiment de l'associer à un compte BCA ou Mandiri pour les besoins quotidiens.

La fermeture du compte était sur la lancée de ma mauvaise expérience.

J'avais un compte multidevise (USD et EUR) que mon responsable client m'avait dit être «gratuit», mais je ne l'ai jamais utilisé et je lui avais dit que je n'en avais pas besoin. Néanmoins, elle les avait ouverts quand même malgré mon refus. La clôture de CHAQUE compte est de 50 000 IDR. Par conséquent, si vous n'avez pas l'intention d'utiliser un groupe de devises. Ne les laissez pas vous les ouvrir.

Ensuite, et je ne peux que me blâmer pour cela, sachez que l'Indonésie a une limite de transfert de devises étrangères de 25 000 USD par mois et par personne. Si vous aviez sur votre compte une somme d'argent importante en roupie indonésienne qui doit être transférée dans un autre pays, il faut en fait des mois pour fermer votre compte bancaire. Vous devrez également conserver un numéro de téléphone indonésien pour pouvoir communiquer et faire en sorte que tout OTP fonctionne pour finaliser tous ces transferts.

Soyez conscient de cela et jetez un œil au moins 4 mois à l'avance sur vos finances personnelles, et commencez à transférer de l'argent en dehors de l’Indonésie ou à les échanger dans différentes devises.

Donc, dans mon cas, je n’avais pas planifié correctement. Je ne pouvais pas fermer le compte à cause de l'argent qu'il contenait et j'avais également besoin d'attendre le remboursement BPJS (avec covid - je l'ai reçu 2,5 mois après mon départ), ainsi que mon dépôt fixe (1 mois après mon départ). 

Dans le cas où vous ne pouvez pas fermer le compte en personne :

Allez à votre banque et récupérez tous les formulaires - j'avais 2 formulaires à préparer. Il y aura également des formulaires pour annuler les ordres de transfert automatique (comme le paiement automatique de votre carte de crédit par exemple). Chacun d'eux doit être apposé du timbre fiscal de 6000 IDR. Achetez ces timbres à la banque elle-même ou à l'Indomaret tant vous êtes en Indonésie. Préremplissez / tamponnez tous les formulaires en Indonésie et assurez-vous d'avoir un numéro de téléphone et le nom d'une personne de la succursale avec qui coordonner pour la fermeture effective de vos comptes.

Une fois que vous avez reçu tous les fonds attendus et les avez transférés hors d'Indonésie, vous êtes maintenant prêt à fermer votre compte bancaire. Vous devez ensuite envoyer les documents à la succursale et vous assurer que votre responsable des relations en est informé.

Je suppose, étant donné que j'ai rempli des formulaires similaires à BCA, que le processus serait le même avec les différentes banques.

L'annulation de la carte de crédit :

Une fois le solde à 0, un coup de fil rapide à la hotline et la carte de crédit a été immédiatement annulé.

Environ 2 semaines avant d'annuler votre carte de crédit, n'oubliez pas de convertir vos points!

Déménager vos effets personnels hors d'Indonésie

Le déménagement de vos affaires est assez simple. Je recommanderais de faire appel à des professionnels. Vous pouvez également consulter les conseils d'un vétéran du déménagement ici pour préparer votre déménagement international.

En Indonésie, la plus grande préoccupation à laquelle j'ai été confrontée était due au Covid et au temps qu'il a fallu pour annuler mon KITAS.

Afin que votre déménagement soit exporté hors-taxe d'Indonésie, le document clé est le permis de sortie. Ce permis de sortie prend normalement 2 à 3 jours, mais pendant la pandémie et la fermeture des bureaux d’immigration, aucun n’a été délivré pendant un certain temps. Sachez que cela pourrait entraîner des coûts supplémentaires pour vos effets personnels qui se retrouveraient coincés en stockage chez le déménageur en attente que la paperasse soit finie!

Il existe 2 types de permis de sortie:

• L'EPR: autorisation de sortie effectuée à distance. Celui-ci est fait une fois que vous avez quitté l'Indonésie. Votre agent vous demandera votre passeport, le tampon de sortie reçu lors du dernier passage a l’immigration à l’aéroport par exemple, votre billet d'avion. Habituellement, cela prend 2-3 jours. Dans mon cas, cela a pris 2 semaines.
• L'EPO: autorisation de sortie uniquement. Celui-ci se fait en Indonésie, et je dirais la méthode recommandée car elle vous laisse un peu de temps pour commencer à fermer d'autres processus et réclamer BPJS (de nombreux processus officiels ont besoin du permis de sortie pour démarrer).

Le process complet prend 5 à 6 jours. Habituellement, après 2 jours, vous recevez le permis de sortie. Ensuite, vous devez annuler votre « carte d'identité verte » et autres permis de séjour (faites vraiment appel à un agent, car il y a plusieurs endroits à visiter pour vous désinscrire). Une fois émis, vous avez 4 jours pour quitter l'Indonésie, c'est la dernière étape que vous devez faire. Et prévoyez quelques jours de congé pour faire le tour de toutes les administrations et lancer tous les processus de clôture pendant cette période !

Annuler votre KITAS

Je ne serais pas en mesure de commenter exactement ce qu'il faut, nous avions un agent pour s'occuper de cela pour nous. Tout ce que je sais, c'est qu'il faut environ une semaine pour préparer les documents, puis environ une semaine au total une fois le processus d'autorisation de sortie lancé. Parce qu'une fois le permis de sortie délivré, vous devez également vous désinscrire des autres agences gouvernementales.

Clôture de votre compte fiscal et la dernière déclaration de revenus

Je suis généralement au point sur mes impôts. Et je fais de mon mieux pour quitter chaque pays en règle à cet égard. Vous devez annuler votre carte et numéro NPWP, puis produire votre dernière déclaration de revenus.

Ce que m'ont conseillé à la fois les fiscalistes et mes RH c’est d’attendre que la déclaration en ligne soit ouverte pour faire la dernière déclaration. ( et non de faire une démarche anticipée). Il semble qu’une fois que vous êtes inscrit pour faire une déclaration de revenus en ligne (ce que j'avais fait et que la plupart des gens font), vous ne pouvez plus rien faire en personne au comptoir (allez comprendre pourquoi…).

Ils m'ont conseillé de ne rien faire avant le début de la prochaine période de déclaration fiscale. Faites votre déclaration de revenus comme vous le feriez normalement, en ligne. Ensuite, quelqu'un en Indonésie doit se rendre en personne pour annuler votre NPWP.

Malheureusement pour moi, il semble que j'ai eu une sorte de taxe d'expatrié sur ma dernière année partielle (nouveauté du au covid ?), donc je n'ai pas pu effectuer ma dernière taxe en ligne par moi-même ! Quelques soit les montants rentrés, les chiffres ne correspondaient pas ! C'était juste agaçant d'avoir besoin de l'aide d'un professionnel.

Je me suis retrouvé 6 mois après avoir quitté l'Indonésie, à la recherche d'un fiscaliste / conseiller fiscal pour faire ma dernière déclaration fiscale et ensuite annuler mon NPWP.

Mon cas est vraiment simple, les seuls revenus que j'ai proviennent de mon salaire, pas de revenus à l'étranger ou de toute situation internationale compliquée. J'ai envoyé et appelé 4 entreprises différentes et on m'a fait des devis entre 36 000 000 IDR et 13 000 000 IDR pour la déclaration fiscale, le désenregistrement de NPWP et le contrôle fiscal qui suit la fermeture de votre NPWP et qui « peut arriver » dans les 2 ans. J'ai fini par choisir l'offre la moins chère et j'ai été très satisfait de leur service : tax-indo

J'avais l’aide de mes RH (pour fermer votre NPWP, il faut un certain nombre de documents de l'entreprise), je n'étais donc pas vraiment inquiète et j'ai la chance de rester dans la même entreprise. Mais évidemment, c'est là que vous avez probablement besoin d'un agent ou d'une sorte de soutien fiscal pour vous aider dans cette dernière démarche.

Quoiqu’il en soit, cela veut dire que c’est un processus qui va prendre des mois pour être terminé. Et je suis resté en Indonésie cette année-là plus de 6 mois, donc je n'avais même pas à m'inquiéter du statut de résident ou de non-résident lors de ma dernière déclaration de revenus. Si vous n'êtes pas sûr, mieux vaut faire appel à une personne compétente pour le faire à votre place.

Je gérais généralement cela moi-même - je suis allé ouvrir toutes les questions fiscales en personne à mon arrivée. J'ai également eu un petit problème sur ma première déclaration fiscale, alors j'y suis allé aussi. Comme d'habitude, les services des impôts de tous les pays en développement sont la seule administration publique où les gens parlent anglais…

Je vous recommande donc, si vous voulez trouver un moyen de le faire immédiatement, d'aller simplement demander en personne s'il existe une meilleure façon de le faire quand on est encore sur place.  A cause de la covid et comme j'ai dû partir rapidement - mon visa arrivant à son terme - je n'ai pas eu le temps d'explorer le faire moi-même comme je le ferais habituellement.

Réclamer BPJS (fonds de retraite)

BPJS est un organisme gouvernemental qui gère divers services sociaux et prestations dont les fonds de retraite. 2.5% de votre salaire devrait être pris chaque mois et l'entreprise verse 3%. Cela peut donc représenter une jolie somme à réclamer lors de votre départ !

J'ai lu des articles mentionnant que c'était assez facile à faire en personne, à condition que vous ayez les bons documents. Ensuite, ces témoignages mentionnaient qu'une fois approuvés, les fonds étaient transférés sur votre compte bancaire local en moins d'une semaine !

Voici les documents que nous avons préparés avec mon entreprise :

• Passeport
• Lettre de l'entreprise indiquant la date de démission / arrêt de travail en Indonésie
• Permis de sortie
• Le dernier KITAS valide
• Carte et numéro BPJS
• Relevé bancaire avec le numéro de compte (vous pouvez brouiller les chiffres, assurez-vous simplement qu'il montre l'adresse de la banque et le numéro de compte bancaire).

Bien sûr, avec la pandémie, aller en personne pour soumettre le dossier était impossible. Tout a été fait par appel vidéo via whats app, car ils doivent vérifier votre identité et des rendez-vous doivent être pris. Il m'a fallu environ 1 mois avec mes RH pour obtenir un rendez-vous. Lors de l'appel, l'agent m'a demandé de vérifier mes informations d'identité et m'a demandé pourquoi je voulais retirer les fonds (déménagement en Malaisie). Elle m'a également demandé de montrer sur la caméra ma page de passeport.

Une fois cette réunion terminée, les fonds étaient dans mon compte dans les 10 jours.

Quitter l'Indonésie n'est pas un processus simple. Il y a beaucoup de processus administratifs qui sont liés et, surtout, sont quasiment tous basés sur l'obtention de ce permis de sortie. Cela devient alors assez difficile car la fenêtre pour tout clôturer pendant que vous y êtes encore (si vous avez l'EPO) est très courte. Enfin, régler toutes vos taxes nécessitera une aide professionnelle, et au mieux sera simple et fait en quelques semaines ou si vous êtes une personne malchanceuse, cela peut prendre jusqu'à 2 ans s’il vous est demandé un audit.

Assurez-vous, lorsque vous négociez votre contrat avec une entreprise, d'inclure un soutien financier pour payer tous ces processus lorsque vous quittez le pays.

Quitter l'Indonésie pendant le covid est probablement encore plus difficile car tout a pris plus de temps et il m’a fallu des mois pour tout régler. Si vous deviez le faire dans des circonstances normales, il semble qu’en quelques jours, vous pouvez démarrer la plupart des choses assez rapidement.

J'espère que cela vous aidera à préparer votre checklist et à commencer des recherches supplémentaires concernant votre cas spécifique. Je vous souhaite bonne chance dans votre prochaine aventure après l’Indonésie !

Crédit des photos, provenant de Unsplash:

• Bannière avec le drapeau: Nick Gunner
• Drapeau sur fond d'arbres: Andhi Prasetyo